Le community manager est chargé de créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun. Sa mission consiste à développer et à gérer la présence d’une organisation (marque, association, produit, jeu…) sur Internet.
Community manager est un nouveau métier qui devient trés important dans nos jours, suite au développement de la technologie.
Selon ses goûts, ses possibilités et son environnement, un community manager peut se spécialiser dans l’e-commerce, la gestion de médias sociaux, la communication, la publicité…
من بين ما يزيد على 4.6 مليار مُستخدم لمواقع التواصل الاجتماعي، هناك أكثر من مليار ونصف شخص يستخدمونها بغرض البحث عن المنتجات وشرائها عبر الإنترنت. ومع هذا الارتفاع المضطرد للمستخدمين ظهر التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي باعتباره أسرع طريق لنجاح العلامات التجارية عبر الإنترنت.
مسير مواقع التواصل الاجتماعي هي مهنة جديدة و مهمة للغاية في الوقت الحاضر بعد تطور التكنولوجيا الرهيب و التنامي الحاصل في استعمال كافة منصات التواصل عبر الإنترنت مثل الفايسبوك و إنستاغرام و يوتيوب و غيرها. حيث يقوم المسير بمهمة نشر المحتوى المتنوع (نصوص، صور، مقاطع فيديو.. إلخ) ومتابعة وتحليل الأداء، والرد على استفسارات وتعليقات المتابعين. ويقوم أيضا بوضع استراتيجيات لحملات التسويق الإلكتروني وتنفيذها.